يعد مجمع عين الحياة الطبي أحد المجمعات الصحية البارزة في مدينة تبوك، ويعمل على مدار 24 ساعة لتقديم خدمات طبية وتجميلية متعددة كما يضم المجمع عددا من الأقسام الطبية المتخصصة وطاقما طبيا وتمريضيا متنوعا، ويعرف بشعبيته خاصة في خدمات التجميل والجلدية والليزر.
رقم وموقع مجمع عين الحياة الطبي
- العنوان: 7255 عمر و ابن العاص، حي المصيف، تبوك 47321
- الهاتف: 920007167
- ساعات العمل: 24 ساعة طوال الأسبوع
- الإحداثيات (خط العرض والطول):
28.440624200477323 ، 36.55015107625589
حسابات السوشيال ميديا
- TikTok: https://www.tiktok.com/@ainalhayath1
- Twitter (X): https://twitter.com/ainalhayath
- Instagram: https://www.instagram.com/ainalhayath1/
- LinkedIn: https://sa.linkedin.com/company/مجموعة-عين-الحياة-الطبية
الخدمات المتوفرة في مجمع عين الحياة الطبي
- قسم الجلدية و التجميل
- قسم الليزر
- قسم الأسنان
- قسم الطوارئ
- قسم الطب العام
- قسم النساء والولادة (طوارئ النساء)
- قسم التغذية العلاجية
- قسم الأشعة
تعليقات حول مجمع عين الحياة الطبي
مجمع عين الحياة الطبي الآراء الايجابية
جودة الطاقم التمريضي:
- ثناء كبير على الممرضات في قسم الليزر مثل نيرس كوين و نيرس أحلام لكونهنّ محترفات وذوات نتائج ممتازة ويد خفيفة.
- إشادة بممرضة الطوارئ ناديا مجدي لحسن تعاملها وحرصها على راحة المريضات.
- مدح للممرض أحمد نصر في الطوارئ لخبرته في التعامل مع الأطفال.
خدمات التجميل والجلدية:
- رضى واسع عن أعمال تشقير الحواجب والوجه لدى رهف، مع وصف شغلها بأنه دقيق وممتاز و”بضمير”.
- تقييمات إيجابية لخدمة الهايدرافيشل رغم وجود تعليق أنها مؤلمة قليلاً.
الأقسام الأخرى:
- مدح للدكتورة دينا (الأشعة) وللدكتور أسامة الخورة (الأسنان) لجودة تعاملهم.
- إشادة ببعض الطبيبات مثل الدكتورة وفاء على أسلوبها الراقي وتعاملها المهذب.
مجمع عين الحياة الطبي الآراء السلبية
مشاكل في الانتظار والمواعيد:
- شكاوى متكررة من طول الانتظار (أحياناً يتجاوز ساعة ونصف) حتى في أوقات عدم وجود زحمة.
- عدم الالتزام بالمواعيد في قسم الجلدية والليزر.
- زحمة في الطب العام مع وجود طبيبة واحدة فقط أحياناً.
الاستقبال:
- انتقادات كثيرة لأسلوب بعض موظفات الاستقبال مثل عدم احترام الدور، سوء التعامل، وغياب الاحترافية.
- عدم الرد على الاتصالات الهاتفية.
التأمين والإجراءات الإدارية:
- شكاوى من غياب موظفي التأمين أوقات المراجعة، وإجبار المريض على الدفع كاش.
- تعليق حول عدم تحديث النظام وعدم توضيح إجراءات التأمين بوضوح.
خدمات طبية غير مرضية:
- بعض الشكاوى من قسم الأسنان (تشخيص غير دقيق / استغلال مادي).
- شكاوى من اختلاف المعلومات بين موظفات الاستقبال والطبيبات خاصة فيما يتعلق بتوفر بعض العلاجات (مثل حقن الجلدية).
- تعليق حول عدم إعطاء إجازة مرضية رغم استمرار الأعراض.
النظافة والتنظيم:
- ملاحظة حول وجود بعوض في طوارئ النساء.
- ذكر عدم وجود تمريض كافٍ في الطب العام.
قسم التجميل:
- شكاوى من إحدى الفنيات (غير رهف) في تشقير الحواجب وتسببها بنتائج غير متناسقة ورفض المركز عمل التعديل في يوم آخر.
شهادات مراجعين
- “شقرت حواجبي عند رهف.. شغل بذمة وضمير.”
- “الهايدرافيشل خيال لكن المواعيد غير منضبطة.”
- “أخذت بنتي للطبيب لكن قسم التأمين ما كان موجود واضطريت أدفع كاش.”
- “نيرس كوين شاطرة جداً والنتيجة معها مميزة.”
- “انتظار أكثر من 3 ساعات عند دكتورة الأنف والأذن والحنجرة.”
- “ما في أحد يرد على الاتصالات.”
- “الممرضة ناديا مجدي مثال للرحمة والاحتراف.”
- “تجربة سيئة مع دكتور الأسنان أسامة وتشخيص غير صحيح.”
التقييم العام
يتضح من المراجعات أن مجمع عين الحياة الطبي يمتلك نقاط قوة واضحة في خدمات التجميل والليزر والتمريض، خاصة مع أسماء بارزة تحظى بثقة كبيرة من المراجعين مثل رهف و نيرس كوين و ناديا مجدي.
لكن في المقابل تظهر تحديات تحتاج إلى تحسين، أبرزها:
- تنظيم المواعيد وتقليل فترات الانتظار
- رفع كفاءة موظفات الاستقبال
- حل مشكلة عدم الرد على الهاتف
- تنسيق أفضل لقسم التأمين
- تعزيز التنظيم داخل بعض الأقسام المزدحمة
والخلاصة أن المجمع متميز في خدمات التجميل والليزر، لكنه يحتاج لمعالجة مشاكل الإدارة والتنظيم لضمان تجربة متكاملة أفضل للمراجعين.
