مجمع دوائك الطبي هو مركز طبي متكامل في الرياض يضم نخبة من الاستشاريين والأخصائيين في عدة تخصصات طبية وعلاجية، ويقدم خدماته لشريحة واسعة من المراجعين، مع تنوع في الأقسام الطبية والتشخيصية والعلاجية كما أنه حاز على تقييم 3.4 من 5 بناء على أكثر من 1,611 تعليقا على Google، ما يعكس تجارب متباينة بين الرضا العالي والملاحظات النقدية.
رقم وموقع مجمع دوائك الطبي
- العنوان: طريق هارون الرشيد، حي الفيحاء، الرياض 14253، المملكة العربية السعودية
- الهاتف: 9200 00317
- الموقع الجغرافي:
- خط العرض: 24.67511665998328
- خط الطول: 46.80275479999999
- ساعات العمل:
- الأحد إلى الخميس: 8:00 صباحًا – 12:00 منتصف الليل
- السبت: 8:00 صباحًا – 12:00 منتصف الليل
- الجمعة: مغلق
الخدمات المتوفرة في مجمع دوائك الطبي
يقدم مجمع دوائك الطبي مجموعة من الخدمات، من أبرزها:
- العيادات العامة وتشخيص الحالات الشائعة والطوارئ.
- طب الأسنان (علاج، خلع، استشارات).
- الأنف والأذن والحنجرة.
- طب العيون.
- الجلدية والليزر (إزالة شعر، جلسات تجميلية).
- المختبر والتحاليل الطبية.
- الأشعة.
- العلاج الطبيعي.
- جراحة الوجه والفكين.
- فحص العاملات (متوفر بسعر محدد وفي أوقات معينة).
الخدمات تُقدم بمستوى متفاوت حسب القسم والطاقم، وفقًا لتجارب المراجعين.
تعليقات حول مجمع دوائك الطبي
الآراء الإيجابية
- إشادة واضحة بعدد من الأطباء، أبرزهم:
- د. خلدون (أنف وأذن وحنجرة): تشخيص دقيق، أسلوب راقٍ، صرف العلاج المناسب بدون تعقيد.
- د. فاطمة (طب عام): تستمع للمريض، هادئة، واضحة، تعطي الخلاصة.
- د. أمجاد الهاجري (أسنان): شرح وافي، يد خفيفة، بدون ألم، احترافية عالية.
- د. محمد زهير ود. مساعد (جراحة الوجه والفكين): تعاون، شطارة، اهتمام بالمريض.
- د. أمنية (عيون): صبر، تفهم، إنصات جيد.
- قسم المختبر: مديح متكرر للممرضة إسراء بعبارات مثل يدها خفيفة، بلا ألم، تعامل لطيف.
- خدمة العملاء: ثناء على روان المطيري والهنوف من حيث سرعة الرد، حسن الأسلوب، التعاون.
- العلاج الطبيعي: إشادة بالأخصائية منيرة العتيبي: لطيفة، شاطرة، نتائج ملموسة.
- بعض المراجعين وصفوا المجمع بأنه متعاون، يضم كوادر طبية جيدة، وخدمة طبية مقبولة إلى ممتازة.
الآراء السلبية
- الاستقبال: أكثر النقاط السلبية تكرارا
- سوء تعامل، انشغال بالجوال، ضعف التنظيم، قلة المهنية.
- الانتظار والزحام:
- تأخير طويل، عدم الالتزام بالمواعيد، انتظار موافقات التأمين.
- قسم الليزر:
- شكاوى من سوء التنظيم، عدم احترام الوقت، تعامل غير لائق، نتائج ضعيفة، حروق وتقشير.
- النظافة:
- ملاحظات متكررة حول روائح كريهة بدورات المياه وأماكن الانتظار.
- الأشعة والمختبر:
- تأخير، غياب الطبيب، تعامل غير إنساني حسب وصف بعض المراجعين.
- التمريض:
- حالات فردية أُشير فيها إلى ألم شديد بعد الحقن، تشتت، مكالمات شخصية أثناء العمل.
- الأسعار والتأمين:
- شكاوى من ارتفاع الأسعار، إلغاء الخصومات السابقة، استنزاف التأمين.
شهادات مراجعين
- “يدها خفيفة وما حسّيت بالإبرة” – عن ممرضة المختبر
- “الدكتور يشخص صح ويعطي العلاج المناسب بدون فلسفة” – عن د. خلدون
- “انتظار طويل وتعامل سيئ من الاستقبال”
- “دكتورة تسمع للمريض وبالها طويل” – عن د. فاطمة
- “أسوأ تجربة ليزر، حجز مزدوج وانتظار وسوء نظافة”
التقييم العام
مجمع دوائك الطبي يتميز بوجود أطباء مميزين وأقسام فعالة، خاصة في الأنف والأذن، الأسنان، المختبر، والعلاج الطبيعي، حيث تظهر كلمات مثل تشخيص دقيق، يد خفيفة، اهتمام، إنصات، احترافية بشكل واضح في التعليقات الإيجابية، في المقابل يعاني المجمع من مشاكل تنظيمية وإدارية أبرزها الاستقبال، الزحام، الالتزام بالمواعيد، والنظافة، وهي نقاط تؤثر سلبًا على تجربة المريض.
عموما إذا كنت تبحث عن طبيب محدد مشهود له داخل المجمع، فالتجربة قد تكون جيدة جدا، أما في أوقات الذروة أو أقسام مثل الليزر والاستقبال، فقد تحتاج إلى صبر أو تنسيق مسبق.
حسابات التواصل الاجتماعي لمجمع دوائك الطبي
- فيسبوك: https://www.facebook.com/dawaakmedicalcenter
- إنستغرام: https://www.instagram.com/dawaak_ksa/
- منصة X (تويتر سابقًا): https://x.com/dawaaak
