يعد مجمع عائلتي الطبي أحد أبرز المراكز الصحية الشاملة في مدينة جدة، حيث يقدم خدمات طبية متكاملة على مدار الساعة عبر مجموعة واسعة من التخصصات كما يعتمد المجمع على كوادر طبية مؤهلة وتجهيزات حديثة لتوفير رعاية دقيقة، مع اهتمام خاص بتحسين تجربة المرضى وتقديم حلول صحية تغطي مختلف الفئات العمرية.
رقم ومكان مجمع عائلتي الطبي
العنوان:
حديقة الأجاويد، 3567 شارع سعيد بن ثابت الأنصاري – حي الأجاويد – جدة 22443
رقم التواصل: 0501636633
أرقام إضافية: 0122620055 – 0122620077 – 0122623355
البريد الإلكتروني: info@myfamily-sa.com
الموقع الإلكتروني: https://shop.myfamily-sa.com
الموقع على الخريطة – الإحداثيات:
خط العرض: 21.402613773687335
خط الطول: 39.293983044723404
ساعات العمل:
جميع أيام الأسبوع – 24 ساعة
ملاحظة: جميع الأقسام تعمل بنظام مواعيد، بينما الطوارئ تعمل 24 ساعة
الخدمات المتوفرة في مجمع عائلتي الطبي
قسم الأمراض الباطنية والجهاز الهضمي
- تشخيص وعلاج أمراض الباطنة.
- متابعة أمراض الجهاز الهضمي.
- خدمات طبية تخصصية متقدمة يقدمها أطباء ذوو شهادات وزمالات أوروبية.
قسم العظام والمفاصل
- تشخيص مشكلات العظام والمفاصل والعمود الفقري.
- تقديم خطط علاجية متكاملة لجميع الأعمار.
- استخدام تقنيات طبية حديثة للحلول العلاجية.
قسم النساء والتوليد
- فحوصات ومتابعة صحة المرأة.
- رعاية الحمل ومتابعة ما قبل وما بعد الولادة.
- أطباء بخبرة واسعة في أمراض النساء.
قسم الأطفال وحديثي الولادة
- رعاية شاملة للأطفال على مدار الساعة.
- متابعة حالات الرضع وتقديم العناية الخاصة.
- فحوصات وتشخيص دقيق لصحة الأطفال.
قسم الأسنان
- خدمات طب وجراحة الفم والأسنان.
- تغطية جميع التخصصات الدقيقة للأطفال والبالغين.
- علاجات تحفظية، تجميلية، تركيب، وجراحة بسيطة.
قسم الأنف والأذن والحنجرة
- تشخيص وعلاج أمراض الأنف والأذن والحنجرة.
- إجراءات طبية وجراحية بسيطة.
- تشخيص أمراض السمع والبلعوم بدقة.
قسم العيون
- فحص شامل للعين بأحدث التقنيات.
- خدمات تشخيصية وعلاجية عالية الجودة.
- تقييم مشاكل النظر والأمراض المصاحبة.
قسم الجلدية والتجميل
- علاجات جلدية مختلفة.
- خدمات تجميلية غير جراحية.
- حلول مبتكرة لتحسين المظهر بما يناسب كل حالة.
قسم العلاج الطبيعي
- إعادة التأهيل بعد الإصابات والحوادث.
- تحسين الحركة وتقليل الألم.
- برامج علاجية للحالات المزمنة والعضلية.
تعليقات حول مجمع عائلتي الطبي
مجمع عائلتي الطبي الآراء الإيجابية
-
رغم كثرة المراجعين واتساع الخدمات، ظهرت مجموعة واضحة من النقاط الإيجابية التي تكررت في التعليقات:
1- الإشادة بالكادر الطبي المميز
عدد كبير من المراجعين أثنى على جودة تعامل وأداء بعض الأطباء والأخصائيين، ومن أبرزهم:
- دكتورة هبة – النساء والتوليد: وُصفت بأنها لبقة، صبورة، تجيب على الأسئلة بإسهاب، وتمنح كل حالة وقتا كافيا.
- الدكتور علاء عاطف يحظى بتقدير كبير بسبب مهنيته العالية وتعامل محترم.
- أخصائية العلاج الطبيعي وجود: تكررت الإشادات بلباقتها، اهتمامها، ودقتها في الجلسات العلاجية.
- الأستاذ إبراهيم موظف الاستقبال/خدمة العملاء: ذُكر أكثر من مرة كشخص محترف، متعاون، ويترك انطباعا إيجابيا.
- عبدالعزيز – الاستقبال: أشاد به المراجعون على بذل الجهد وسرعة المساعدة.
- عبدالرحمن الكعبي – استقبال: يتميز بابتسامة دائمة وتعامل راق
2- جودة التعامل والاهتمام لدى بعض الموظفين
- الثناء على حسن المعاملة من بعض الموظفين في العلاج الطبيعي والاستقبال.
- تقدير خاص لأسلوب بعض الأطباء الذين يستمعون بشكل كامل ويشرحون الحالة بوضوح.
- الشعور بأن بعض الأطباء والأخصائيين “يعطون المريض وقته”، وهذا تكرر مع دكتورة هبة وأخصائية العلاج الطبيعي وجود.
3- حسن التجهيز وتنوع الأقسام
- وجود طوارئ تعمل 24 ساعة كان نقطة إيجابية للمراجعين.
- تنوع التخصصات ساعد المرضى على إنهاء احتياجاتهم الطبية في مكان واحد دون الحاجة للانتقال بين مراكز متعددة.
4- ارتياح من جودة الخدمة في بعض الأقسام
- قسم النساء، العلاج الطبيعي، والعظام نالوا رضا عدد جيد من المراجعين.
- بعض المراجعين أكدوا أن “التجربة ممتازة بسبب الموظف أو الطبيب نفسه” رغم وجود السلبيات الأخرى.
مجمع عائلتي الطبي الآراء السلبية
- طول الانتظار في عدة أقسام وخاصة الطوارئ والأطفال والطب العام والصيدلية.
- ضعف الرد على الهاتف وخدمة العملاء وتكرار الشكوى من عدم الإجابة.
- ملاحظات على موظفات الاستقبال بالشفت الصباحي.
- شكاوى من عدم اعتماد الإجازات المرضية بسرعة (تأخير يصل 72 ساعة).
- بعض الأطباء متهمون بقلة الاهتمام أو عدم الفحص الكافي مثل الدكتور نبيل والدكتورة شيرين لدى بعض المراجعين.
- ملاحظات حول الزحام و”الاستغلال المادي” لدى بعض الحالات (تحاليل غير ضرورية).
- شكاوى من إدخال مرضى بدون رقم وترجيح جنسية معينة.
شهادات المراجعين
- “تعامل راقٍ جدًا من الأستاذ إبراهيم.”
- “دكتورة هبة ممتازة وتعطي وقت للمريضة.”
- “انتظار أربع ساعات على كشف بسيط!”
- “ما يردّون على الهاتف نهائيًا.”
- “أشكر أخصائية العلاج الطبيعي وجود على أسلوبها الراقي.”
- “احتجت إجازة مرضية وانتظرت 3 أيام بلا اعتماد.”
التقييم العام
يقدم مجمع عائلتي الطبي خدمات طبية واسعة ومتنوعة ويضم طاقما مميزا في بعض الأقسام، إلا أن التعليقات تبرز مشكلات متكررة تتعلق بـ طول الانتظار، ضعف التنظيم، والتواصل الهاتفي، إضافة إلى ملاحظات على بعض أفراد الطاقم.
النصيحة العامة للمراجعين اختيار أوقات غير مزدحمة – متابعة الطلبات عبر الواتساب بدل الهاتف – وتقديم الشكاوى مباشرة لمكتب خدمة العملاء لتحسين التجربة.
حسابات السوشيال ميديا
